นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท สตีล เมทัล จำกัด และทีมงานฝ่ายขาย/ตัวแทนจำหน่ายของเรา ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ติดต่อทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการและติดต่อประสานงานกับฝ่ายขายของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ในการให้บริการเสนอราคา ให้คำปรึกษา หรือดำเนินการจัดส่งสินค้า เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัทหรือองค์กรที่ท่านสังกัด
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าและออกใบกำกับภาษี, ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการขอใบเสนอราคา, ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

ฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่ายของเราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อจัดทำใบเสนอราคา สัญญา และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและบริการ
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา และตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์เหล็กและตะแกรงเหล็กฉีก
• เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า ประสานงานบริการเสริม (เช่น ชุบกัลวาไนซ์) และบริการหลังการขาย
• เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) และแจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือราคาพิเศษที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากรและการบัญชี

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นเพื่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น:

• ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการจัดส่งสินค้า เพื่อให้สามารถนำส่งสินค้าถึงไซต์งานของท่านได้
• ผู้ให้บริการรับเหมาช่วงสำหรับบริการเสริม (เช่น โรงชุบกัลวาไนซ์) โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายบังคับให้ต้องเปิดเผย

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางเทคโนโลยีที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ ทีมขายและพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องได้รับการอบรมและต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้กับเราเมื่อใดก็ได้

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานของบริษัท การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้

8. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อฝ่ายขายหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่ โทร: 02-758-8994